Seguridad en nuestro sitio

#UnidosContraElFraude

Conoce cuáles son los métodos más usados por los defraudadores​

 

Evita ser víctima de fraude, identificando los canales oficiales que BAC Credomatic pone a tu disposición y siguiendo estos consejos

¿Qué hacer para protegerse?​

Para saber más acerca de los consejos de seguridad presiona cada uno de los cards.

En nuestra Banca en Línea

En su correo electrónico

Utilizando Cajero Automático

Navegando en internet

 
En nuestra Banca en Línea y Banca Móvil
Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para que estés protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.

Consejos de seguridad

  • Siempre utiliza la página de BAC Credomatic escribiendo la URL en tu navegador de preferencia.
  • Verifica la aplicación oficial identificada como Banca Móvil BAC Credomatic en iOS o Android.
  • Verifica que la página donde navegas comience con https, siendo la "S" un indicador de seguridad, nunca http. Y sí ingresas a Banca en Línea verificar que la página de la sucursal electrónica sea: https://www.sucursalelectronica.com/redir/showLogin.go
  • Asegúrate de ingresar a las páginas oficiales de BAC Credomatic, las cuales puedes reconocer por el icono de candado de seguridad
  • No debes facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico que puedan posibilitar el ingreso a tu Banca en Línea o Banca Móvil por parte de un desconocido.
  • No reveles el código de tu aplicación Código BAC Credomatic o Token, este código nunca te lo pediremos por correo electrónico o teléfono.
  • Se recomienda utilizar una contraseña segura que no sea fácil de deducir por otras personas, para el ingreso a la Banca en Línea o Banca Móvil.
  • Recuerda siempre presionar el botón “salir” cuando estés navegando en la Banca en Línea o Banca Móvil ya sea en tu computadora o teléfono celular.
  • Nunca te solicitaremos que descargues un Software o Aplicativo para ingresar a tu banca en línea.
 
En su correo electrónico
Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para que estés protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.

Consejos de seguridad

  • ​Sé precavido al leer los correos electrónicos, no abras links o archivos adjuntos de remitentes desconocidos. 
  • Si el correo tiene algún link verifica que la página web a la cual redirige sea una página oficial y segura que coincida con los sitios oficiales del banco.​
  • No debes facilitar datos personales vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Estos incluyen la contraseña de tu correo electrónico, códigos de confirmación que te enviamos al correo o vía SMS o PIN de cajero automático.
  • Si tienes dudas sobre información que piensas que el banco te ha enviado, contacta a Servicio al Cliente. 
 
Utilizando el cajero automático
Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para que estés protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.

Consejos de seguridad

  • Nunca escribas tu clave secreta o PIN detrás de la tarjeta o en lugares visibles.
  • Verifica que en la ranura del cajero automático donde introducís tu tarjeta no se encuentre ningún material adherido.
  • Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.
  • No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.
  • Renueva frecuentemente tus números de PIN para mayor seguridad.
  • Lleva a la mano los números telefónicos para reportar tu tarjeta en caso de pérdida o robo. Ahora también puedes realizar este trámite desde tu Banca en Línea más rápido y seguro.
 
Navegando en internet
Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para que estés protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.

Consejos de seguridad

  • Verifica que el enlace al que estás ingresando tenga bien escrito el nombre BAC Credomatic y sin faltas ortográficas, por ejemplo:​ “baccredomatic.com o comunicados.baccredomatic.com”; nunca http://vwvvvbaccredomatic-sv.com, credo.baccrematic , vwvvvbaccredomatic-sv.com, vive-compass.com, apk.center/net.bac.mipromosocios.html, app.info.baccredomatic.com/robots.txt (hacer relación a sucursal electrónica)
  • Asegúrate de ingresar a las páginas oficiales de BAC Credomatic, las cuales puedes reconocer por el icono de candado de seguridad
  • Confirma que los chats de WhatsApp estén debidamente identificados con un check verde de seguridad, y con las palabras “BAC Credomatic Official Business account”
  • Al navegar o comprar en Internet, procura que sea solo en páginas seguras y de confianza.
  • No introduzcas datos personales en páginas web desconocidas o en computadoras públicas.
  • Te recomendamos utilizar versiones actualizadas de los navegadores.
  • Cuando uses una computadora pública o compartidas con terceras personas, recuerda como recomendación desconectar las sesiones, borrar la memoria caché y limpiar el historial.

Te recordamos que la cuenta oficial de BAC Credomatic en WhatsApp es +503 7170-4222 y está verificada con el check color verde

 

¡Que no te engañen!

Conocé los timos más utilizados por los estafadores

 

Llamada de un ejecutivo de Seguridad Bancaria

El defraudador contacta al cliente y se identifica como un ejecutivo de seguridad bancaria. El defraudador le alertará sobre transacciones sospechosas que se están realizando con sus productos, y le indicará que para poder detener estas alertas sospechosas deberá brindarle, ya sea por la llamada o por un enlace a completar, datos de sus credenciales de entidades financieras o la información personal de sus productos (usuario, contraseña, token, códigos, etc). En ese momento, el defraudador ya tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

 

Llamada tripartita

Ejemplo 1: El defraudador contacta al cliente sobre un artículo que tiene a la venta en alguna red social o página web indicando que se encuentra interesado. El defraudador enviará un comprobante falso del pago realizado por el artículo en venta. El defraudador indica que enviará a un tercero para la recolección del producto en venta. El vendedor entrega el artículo y luego revisa en su estado de cuenta el supuesto pago realizado. En este punto se percata de que no tiene los fondos depositados. El vendedor contacta al comprador, en este punto el comprador pone en contacto a un supuesto ejecutivo bancario para realizar la transferencia en el momento. El supuesto ejecutivo bancario le solicita información de sus credenciales de entidades financieras o información personal de sus productos. En este punto, el defraudador ya tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

 

Ejemplo 2: El defraudador contacta al cliente sobre un artículo sobre una tienda en línea que se encuentra interesado. El defraudador llama al cliente indicándole que tiene problemas para realizar el pago a través de transferencia bancaria. Para solucionar el problema, ofrece enlazar en la llamada a la institución bancaria. El supuesto ejecutivo bancario, le solicita información de sus credenciales de entidades financieras o información personal de sus productos. En este punto, el defraudador ya tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

 

Llamadas enmascaradas desde supuestos números de BAC Credomatic

En este nuevo e innovador método, el defraudador hace una llamada telefónica y mediante una aplicación enmascara el número de BAC Credomatic para hacerle creer al cliente que es de parte de una entidad bancaria y que le llama para advertirle sobre un posible fraude, para ayudarle a bloquear o desbloquear sus cuentas, etc. Una vez capturada la atención y credibilidad por parte del cliente, el defraudador le solicita que ingrese a una página web supuestamente oficial, en la cual el cliente debe colocar el usuario, contraseña y dispositivo de seguridad de sus accesos a Banca en Línea. Una vez el cliente anote estos datos, el defraudador para este momento ya tendrá accesos a toda la información personal del cliente y podrá realizar el fraude.

 

¿Cómo evitar este tipo de estafas?

No ingresar a través de enlaces a las páginas del banco, siempre digitar desde el navegador las URL verificadas: www.baccredomatic.com, www.sucursalelectronica.com o desde la aplicación Banca Móvil.

 

Oferta laboral

Cliente es contactado por medio de una llamada, video llamada o vía WhatsApp de un supuesto reclutador de alguna empresa en donde el cliente previamente envió su currículum. El supuesto reclutador le hace una entrevista e indica que, para iniciar el proceso de contratación, el cliente deberá ingresar a un link que es suministrado por el supuesto reclutador, este link es una página de firma digital donde elige el banco y coloca las credenciales. Ya para este punto el defraudador ya tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

 

Citas firma digital

Cliente es contactado por un supuesto funcionario de alguna entidad financiera o gubernamental para actualizar la firma digital, en este contacto el supuesto funcionario guía al cliente a una página falsa en la cual el cliente deberá colocar información personal y sensible como las credenciales para ingresar a la página web del banco. Ya para este punto el defraudador ya tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

 

Compra: Tarjeta no presente

El defraudador va a encontrar la forma de obtener todos los datos de la tarjeta de crédito o débito, nombre del titular, número de tarjeta completa, fecha de vencimiento y código de seguridad para utilizar como método de pago en línea (sin tener el plástico físico). Tiene que estar siempre atento de las compras haga con su tarjeta, como:

• Control de tu tarjeta: nunca la pierda de vista

• Compras en Línea: revise si el sitio es seguro

• Redes WiFi públicas: nunca realice compras o trámites sensibles en redes publicas

• Correos electrónicos, mensajes de texto (sms) y WhatsApp: revise si el sitio del link que lo envían es seguro.

Testimonios de clientes

Conoce la historia de clientes que sufrieron fraude

A Katia la intentaron estafar haciéndose pasar por una entidad gubernamental. ¡No caigas en engaños!

Identifica las señales de engaño para evitar ser víctima de fraude. Conoce la historia de Carlos y aprende a cuidarte contra el fraude.

#SitiosOficiales

BAC Credomatic

Evita sitios fraudulentos utilizando únicamente nuestros sitios oficiales​

Banca en Línea

Ingresa a nuestra Banca en Línea y realiza tus transacciones en el siguiente sitio:

https://www.sucursalelectronica.com

Sitio Público BAC

Nuestro sitio público BAC Credomatic donde puedes conocer las noticias o más información:

https://www.baccredomatic.com

Banca Móvil

Realiza tus transacciones desde nuestra aplicación para celulares, descárgala aquí:

https://bancamovil.baccredomatic.com

Código BAC Credomatic

Para mayor seguridad, utiliza la app de Código BAC al concluir tus transacciones, que la puedes descargar en:

Android | iOS

Asistente Virtual

Conecta y chatea con el Asistente Virtual.

Además, puedes ingresar a este chat en: https://www.baccredomatic.com

Asesor Virtual Transaccional

Utiliza el agente virtual 24/7 para realizar tus gestiones sobre renovación de servicios, cobranza, identificar transacciones sospechosas, seguros, preguntas frecuentes y más.

 

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