Seguridad en nuestro sitio

¿Qué hacer para protegerse?

Diseñamos sistemas de seguridad para que esté protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero usted también tiene un papel muy importante que cumplir.

En nuestra Banca en Línea

  • Siempre utilice la página de BAC Credomatic escribiendo la URL en su navegador de preferencia.
  • Verifique que la página donde navega comience con https, siendo la "S" un indicador de seguridad.
  • No debe facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico que puedan facilitar el ingreso a su Banca en Línea por parte de un desconocido.
  • No revele el código de su aplicación Código BAC Credomatic o Token, este código nunca se lo pediremos por correo o teléfono.
  • Almacene en un lugar seguro su tarjeta de coordenadas Código BAC Credomatic si lo tuviese y nunca revele de forma parcial o total las coordenadas.
  • Se recomienda utilizar una contraseña segura que no sea fácil de deducir por otras personas, para el ingreso a la Banca en Línea.
  • Recuerde siempre presionar el botón “salir” cuando esté navegando en la Banca en Línea ya sea en su computadora o teléfono celular.

 

En su correo electrónico

  • Sea precavido al leer los correos electrónicos, no abra links o archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
  • No debe facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico. Estos incluyen la contraseña de su correo electrónico, códigos de confirmación que le enviamos a su correo o vía SMS o PIN de cajero automático.
  • Si tiene dudas sobre información que cree que el banco le ha enviado, contacte a Servicio al Cliente. Le recomendamos no abrir archivos de remitentes desconocidos en su correo electrónico. Si el correo tiene algún link verifique que la página web a la cual redirige sea una página oficial y segura.

Cuando utilice el cajero automático

  • Nunca escriba su clave secreta detrás de su tarjeta o en lugares visibles.
  • Verifique que en la ranura del cajero automático donde introduce su tarjeta no se encuentre ningún material adherido.
  • No utilice el mismo PIN para todas sus tarjetas.
  • Cambie frecuentemente sus números de PIN.

En cualquier lugar

  • No introduzcas en computadoras públicas datos personales.
  • Tenga a mano los números telefónicos para reportar su tarjeta por pérdida o robo.
  • Si utiliza un teléfono celular active el bloqueo automático del dispositivo.
  • No utilice conexiones WIFI desconocidas.
  • Sólo descargue aplicaciones o lea mensajes de texto de origen conocido.

Cuando navegue por internet

  • Navegue o compre en Internet, solo en páginas seguras y de confianza.
  • No introduzca datos personales en páginas web desconocidas.
  • Utilice versiones actualizadas de los navegadores.
  • No dejar desatendida su computadora o móvil mientras están conectado a Internet.
  • Cuando utilice una computadora pública o compartidas con terceras personas, recuerde como recomendación desconectar las sesiones, borrar la memoria caché, limpiar el historial.
  • Extreme las precauciones cuando le soliciten información sensible por teléfono o correo electrónico.
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Ante cualquier sospecha o irregularidad comunícate con servicio al cliente