LifeMiles

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Convierte tus viajes en experiencias únicas con LifeMiles

Rápido, seguro y sin filas

Olvídate de las filas y haz tus trámites desde donde estés a través de Banca en Línea

Acumula millas y conoce el mundo

Convierte tus viajes en experiencias únicas con LifeMiles

Beneficios

Acumula 1.25 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Membresía sin costo

Conviértete en miembro de Lifemiles sin costo.

Plan de accidentes en viajes

Viaja seguro con un plan de accidente en viajes hasta por US$ 300,000.

Plan alquiler de automóviles

El seguro de automóviles alquilados cubre daño o robo al vehículo alquilado por hasta USD 50,000; por períodos de hasta 31 días consecutivos, en Canadá y en USA.

Beneficios

Acumula 1.5 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Membresía sin costo

Conviértete en miembro de Lifemiles sin costo.

Acceso a salas VIP en aeropuertos con Priority Pass

Dos ingresos de cortesía para el titular y dos ingresos gratis para invitados. Los ingresos se renuevan anualmente. Por ingreso adicional y por cada acompañante deberás de pagar USD 32 + IVA. Debes de solicitar tu tarjeta Priority Pass al Whatsapp 5511-0222.

Para mayor información puedes ingresar aquí.

Plan de accidente en viajes

Viaja seguro con un plan de accidente en viajes por USD1,000,000.

Beneficios

Acumula 2 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Acceso a salas VIP en aeropuertos con Priority Pass

Cuatro ingresos de cortesía para el titular y cuatro ingresos gratis para invitados. Los ingresos se renuevan anualmente. Por ingreso adicional y por cada acompañante deberás de pagar USD 32 + IVA.

Para mayor información puedes ingresar aquí.

Plan de accidente en viajes

Viaja seguro con un plan de accidente en viajes por USD 1,000,000.00.

Visitas ilimitadas a La Casa del Ron en Aeropuerto La Aurora

Para el titular y un acompañante al presentar la tarjeta Black. Al presentar la tarjeta Priority Pass en está sala, se cobrará desde el primer ingreso USD 32 + IVA.

Beneficios

Acumula 1.25 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Membresía sin costo

Conviértete en miembro de LifeMiles sin costo.

Beneficios

Acumula 1.5 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Membresía sin costo

Para que disfrutes tu experiencia de la mejor forma.

Mastercard Travel Services

Upgrades, desayunos gratuitos, early check-in/late-out y servicios especiales en más de 1,300 hoteles y resorst de 4 y 5 estrellas alrededor del mundo. Se debe de ingresar a travel.mastercard.com y registrar su Mastercard Platinum.

Seguro de viajes

Cobertura para ti y tu familia en caso de inconvenientes médicos en el extranjero hasta por USD 25,000.

Beneficios

Acumula 2 LifeMiles

Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Acceso a salas VIP en aeropuertos con Mastercard Airport Experiences

Cuatro ingresos de cortesía para el titular y cuatro ingresos gratis para invitados. Los ingresos se renuevan anualmente. Por ingreso adicional y por cada acompañante deberás de pagar USD 32 + IVA. Descarga la aplicación y regístrate en airport.mastercard.com.

Para mayor información puedes ingresar aquí.

Visitas ilimitadas a La Casa del Ron en Aeropuerto La Aurora

Para el titular y un acompañante al presentar la tarjeta Black.

Seguro de Viajes

Cobertura para tí y tu familia en caso de inconvenientes médicos en el extranjero hasta por USD 150,000.

Otros beneficios

Más beneficios LifeMiles American Express Gold​

Plan demora de vuelo o pérdida de conexión​

Adquieres un plan de USD 200 por demora de vuelo y de USD 200 por pérdida de conexión.

 

Demora de equipaje o pérdida de equipaje

Adquieres un plan de USD 200 por demora de equipaje y de USD 400 por pérdida de equipaje.

 

Asistencia de viajes

Cuenta con el servicio de un grupo de expertos 24/7 que te orientará ante una emergencia o urgencia en sus viajes.

 

Contacto American Express

Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número 1-312-935-3605 o por medio del portal de beneficios y reclamos: https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/.​ Los beneficios indicados están sujetos a cambios de American Express.

 

Otros beneficios

Más beneficios LifeMiles American Express Platinum

Plan de alquiler de automóviles

El seguro de automóviles alquilados cubre daño o robo al vehículo alquilado por hasta USD 50,000; por períodos de hasta 31 días consecutivos.

 

Plan demora de vuelo o pérdida de conexión

Adquieres un plan de USD 400 por demora de vuelo y de USD 400 por pérdida de conexión.

 

Demora de equipaje o pérdida de equipaje

Adquieres un plan de USD 400 por demora de equipaje y de USD 600 por pérdida de equipaje.

 

Asistencia de viajes

Cuenta con el servicio de un grupo de expertos 24/7 que te orientará ante una emergencia o urgencia en sus viajes.

 

Concierge

Asistente personal para hacer reservaciones, encontrar artículos específicos y más.

 

Contacto American Express

Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número 1-312-935-3605 o por medio del portal de beneficios y reclamos: https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/.

Los beneficios indicados están sujetos a cambios de American Express.

 

Otros beneficios

Más beneficios LifeMiles American Express Black

Plan de alquiler de automóviles

El seguro de automóviles alquilados cubre daño o robo al vehículo alquilado por hasta USD 50,000; por períodos de hasta 31 días consecutivos.

 

Plan demora de vuelo o pérdida de conexión

Adquieres un plan de USD 400 por demora de vuelo y de USD 400 por pérdida de conexión.

 

Plan demora de equipaje o pérdida de equipaje

Adquieres un plan de USD 400 por demora de equipaje y de USD 600 por pérdida de equipaje.

 

Plan de protección de compras

Recibe un plan de protección de Compras de hasta US$ 1,000 por evento y hasta US$ 5,000 por año.

 

Garantía extendida

Al comprar productos electrónicos se duplicará la garantía original otorgada por el fabricante por hasta 12 meses y hasta USD5,000.

 

Asistencia de viajes

Cuenta con el servicio de un grupo de expertos 24/7 que te orientará ante una emergencia o urgencia en sus viajes.

 

Concierge

Asistente personal para hacer reservaciones, encontrar artículos específicos y más.

 

Contacto American Express

Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número 1-312-935-3605 o por medio del portal de beneficios y reclamos: https://cardmember-benefits.axa-assistance.us/.

Los beneficios indicados están sujetos a cambios de American Express.

Otros beneficios

Más beneficios LifeMiles Mastercard Gold

Mastercard Global Service: Servicio gratuito que proporciona asistencia mediante una llamada telefónica desde cualquier parte del mundo. Los servicios que ofrece son: Reporte de tarjeta perdida y robadas, reemplazo de tarjeta en una emergencia, anticipo de efectivo en caso de emergencia, asistencia 24 horas del día).

 

Protección de compras: Al pagar con tu tarjeta tus compras están protegidas contra robo o daño accidental (45 días US200 evento / US400 año).

 

Garantía extendida: Todos tus artículos están protegidos hasta por un año adicional con las mismas coberturas de la garantía original (USD200 evento / US400 año).

 

Contacto Mastercard: Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número +502 2278-6735 o por medio sitio web: cam.mastercard.com Los beneficios indicados están sujetos a cambios de Mastercard.

Otros beneficios

Beneficios Mastercard Platinum LifeMiles

Seguro de automóviles

Protección por daños en autos rentados (CDW/LDW) en Guatemala y el mundo hasta por 31 días y hasta USD75,000.

 

Mastercard Global Services:

Asistencia en caso de cualquier emergencia relacionada a sus medios de pago.

 

Asistencia al viajero:

Asistencia en caso de cualquier emergencia en el extranjero.

 

Concierge:

Asistente personal para hacer reservaciones, encontrar artículos específicos y más.

 

Valet parking:

50% de descuento al pagar Valet parking de Oakland Mall y en Ciudad Cayalá.

 

Contacto Mastercard

Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número +502 2278-6735 o por medio sitio web: cam.mastercard.com

Los beneficios indicados están sujetos a cambios de Mastercard

Otros beneficios

Más beneficios LifeMiles Mastercard Black

Seguro de automóviles

Protección por daños en autos rentados (CDW/LDW) en Guatemala y el mundo hasta por 60 días y hasta USD75,000.

 

Inconvenientes de viajes

En caso de cancelar su viaje, tiene cobertura por reembolso de gastos, incluye cobertura por demora de viaje (USD3,000 cancelación/USD200 demora).

 

Protección de equipaje

En caso de extravió o demora en equipaje, cobertura para la compra de artículos (USD3,000 perdida/USD 500 demora).

 

Protección de compras

Compras protegidas contra robo o daño accidental (90 días USD5,000 evento/USD20,000 por año).

 

Garantía Extendida

Artículos protegidos hasta por un año adicional con lsa mismas coberturas de garantía original (USD2,500 evento/ USD5,000 por año).

 

Protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos

Reembolso en caso de robo del dinero retirado en cajero automático.

 

Mastercard Global Services

Asistencia en caso de cualquier emergencia relacionada a sus medios de pago.

 

Mastercard Global Wifi

Acceso global a más de 1 millón de hotspots alrededor del mundo para hasta 4 dispositivos después de inscribirse a Boingo en https://mastercard.boingo.com

 

Asistencia al viajero

Asistencia en caso de cualquier emergencia en el extranjero.

 

Concierge

Asistente personal para hacer reservaciones, encontrar artículos específicos y más.

 

Valet parking

Gratis al pagar Valet parking de Oakland Mall y en Ciudad Cayalá.

 

Contacto Mastercard

Para conocer a detalle los beneficios puedes comunicarte al número +502 2278-6735 o por medio sitio web: cam.mastercard.com.

Los beneficios indicados están sujetos a cambios de Mastercard.

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Tasas de interés

Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
1.25 Millas por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.
Tope de acumulación
18,750 Millas mensuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
1.5 Millas por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.
Tope de acumulación
22,500 Millas mensuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
2 Millas por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.
Tope de acumulación
30,000 Millas mensuales.
Pago por acceso a beneficios
Membresía gratis primer año. US$200 extornables a partir del segundo año, al facturar US$ 30,000 anuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
1.25 Millas por cada US$1 de consumo en Guatemala en el extranjero.
Tope de acumulación
18,750 Millas mensuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos desde 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. *Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
1.5 LifeMiles por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.
Tope de acumulación
22,500 LifeMiles mensuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
2 millas por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.
Tope de acumulación
30,000 millas mensuales.
Forma de redención
Redención por medio del portal de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles (https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners).
Opciones de pago de tarjeta de crédito
Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.
Cuotas BAC Credomatic
Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.
No acumularán millas LifeMiles:
Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Requisitos

  • DPI, NIT
  • Estados de cuenta de últimos 3 meses
  • Recibo de agua, luz o teléfono
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia de ingresos

Requisitos

  • DPI, NIT
  • Estados de cuenta de últimos 3 meses
  • Recibo de agua, luz o teléfono
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia de ingresos

Requisitos

  • DPI, NIT
  • Estados de cuenta de últimos 3 meses
  • Recibo de agua, luz o teléfono
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia de ingresos

Requisitos

  • DPI, NIT
  • Estados de cuenta de últimos 3 meses
  • Recibo de agua, luz o teléfono
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia de ingresos

Requisitos

  • DPI, NIT
  • Estados de cuenta de últimos 3 meses
  • Recibo de agua, luz o teléfono
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia de ingresos
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Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.

Información de contacto

Banca en Línea

Gestiona tus trámites desde la Sucursal Electrónica, haz click aquí

Sucursales

Haz click aquí para ver nuestros puntos de servicio

 

Correo electrónico

Consulta sobre tu solicitud a 

servicioalcliente@baccredomatic.com

Información adicional

Condiciones y restricciones

Cada uno de los bonos se recibe siempre y cuando el cliente cumpla con los montos de facturación en el período de tres, seis y doce meses. Los montos de facturación de cada período son acumulativos para el siguiente reto de facturación.

 

*Aplican condiciones y restricciones según condiciones de mercado de Guatemala Aplican términos y condiciones de pólizas. La cobertura de los seguros es responsabilidad de MasterCard. Para obtener más información de estos beneficios visita www.mastercard.com Estas condiciones aplican para todas las tarjetas emitidas por Credomatic de Guatemala, S.A. que no pertenecen a otro programa.

 

Más información Unidad de Seguros y Servicios de American Express® Número internacional (cobro revertido) 1-312-935-3605. Número gratuito dentro de los Estados Unidos 1-888-517-8319

Centro de asistencia para tarjetahabientes.