Seguros

Coordinación de Cita

Teléfono: 2384-7498 (en horario hábil)

Página Web www.clinicassanas.com *

App Móvil: Universales*

*24/7 disponible, para programar en horarios habilitados para asesorías.

Precio:

Tarjeta de crédito es de Q20.00

En combo (seguro principal + Telemedicina) Q8.50

Préstamos Planilla Q7.00

Moneda de cobro: Quetzales.

Planes: verlos en enlaces de interés.

5 Seguimientos Médicos Personalizados de Covid19 el primero a las 24 horas de haber realizado la compra y los próximos 4 cada 48 Horas.

El Kit de medicamentos se entrega al momento de confirmar PCR positiva por un medico de la red. La prueba de PCR se realizara únicamente con una orden extendida por un medico de la red.

La pruebas, medicamentos, oxímetro y los 5 seguimientos personalizados solo pueden reclamarse una vez durante la vigencia anual del seguro.

El oxímetro solo se incluye en planes seleccionados.

Si un asegurado fallece por cualquier causa, SEGUROS UNIVERSALES, S.A. pagará a los beneficiarios designados por el asegurado, la cantidad contratada, de acuerdo a las Condiciones Generales y Particulares de la Póliza.

En caso de suicidio de un asegurado, se cubrirá después de dos años.

Si el asegurado se encontraré participando en actos fuera de la ley el mismo no tendrá cobertura. Vigencia del seguro anual, forma de pago mensual.

Al momento de entregarse el Kit de medicamentos el asegurado deberá seguir cancelando los 12 meses de prima programados.

Periodo de Carencia de 30 días y renovación anual automática.

Reclamos:

• Respaldado por MAPFRE:
• Puedes adquirirlo en cualquier Agencia BAC Credomatic.

Coberturas

• Muerte accidental (incluye agresión)*​
• Asistencia funeraria*
• Repatriación*

*Ver detalle de coberturas  aquí

Planes

Para Planillas el plan tiene un precio de Q10

Coberturas

- Seguro de Vida por Accidente (titular).

Asistencias para mascotas

- Alojamiento para mascotas.

- Consultas veterinarias.

- Orientación para adopción o por deceso de mascota

- Precios especiales en comida para mascotas.

- Servicio de ambulancia al domicilio para la mascota por emergencia.

- Servicio de grooming, hospitalización, cremación, eutanasia y referencia de cementerios.

- Vacunas anuales (rabia + desparasitante).

Detalle de las coberturas aquí.

Planes

- Estándar Q35.00

- Premium Q50.00

Condiciones

- Respaldados por Seguros Universales en colaboración con Addiuva.

- La edad mínima de ingreso al seguro es de 18 años. La edad máxima de contratación es de 64 años y la finalización del seguro será a los 65 años.

- El ámbito de cobertura es en todos los casos las 24 horas del día los 365 días de la semana.

Teléfono de asistencia: 2384-7450

Coberturas

• Vial

• Legal

• Asistencia en viajes nacionales (KM 25)

• Asistencia en el extranjero

• Medica

• Hogar

Más información

Prima mensual

Plan Básico Q49.85

Plan Credomédico Q.55.45

Moneda

Quetzales (Q)

Condiciones

• Afiliados: Titular de la tarjeta, cónyuge e hijos menores de 18 años

• Vehículos Afiliados: (3) Vehículos propiedad o uso habitual Antigüedad del vehículo: 20 años

• Para asistencia vial, debe informar previamente las placas de los vehículos incluidos en cobertura; si existen cambios se tiene que actualizar la información.

• Aplican montos/eventos máximos por cobertura (Más información aquí https://bit.ly/PLAN_SOS)

Reclamo

La cobertura de Asistencia SOS cuenta con el respaldo de GEA. Cualquier eventualidad comunicarse al 2336-9836 o 2336-9837 y se le comunicara con un asesor para su asistencia. En caso se presente un evento fuera del territorio nacional, se debe de seguir el procedimiento para llamar a Guatemala desde el país en donde se encuentre y marcar al 2336-9836 o 2336-9837.

Planes según cobertura o tipo de tarjeta

Cada cobertura está sujeta a un número máximo de eventos y un monto máximo de cobertura.

Moneda: Quetzales o dólares

Coberturas

Seguro de vida cubre el saldo de la tarjeta de crédito.

Seguro de incapacidad total y permanente que cubre el saldo de la tarjeta de crédito.

Protección de pérdida de ingresos: despido involuntario y/o incapacidad temporal por accidente, pago mensual de cuota contratada (máximo 6 cuotas).

Condiciones en caso de Incapacidad Temporal por Accidente (empleado no dependiente):

1. 180 días de espera para poder hacer efectivo su seguro, es decir el asegurado deberá tener como mínimo 3 meses de haber contratado la cobertura para que aplique a presentar reclamo.

2. 30 días de deducible después de quedar incapacitado

Condiciones en caso de Desempleo involuntario (relación de dependencia):

1. Que la persona haya laborado 12 meses consecutivos inmediatos antes de reclamar la cobertura.

2. 180 días de espera para poder hacer efectivo su seguro, es decir el asegurado deberá tener como mínimo 3 meses de haber contratado la cobertura para que aplique a presentar reclamo.

3. 30 días de deducible después de quedar desempleo*

Contrato y condiciones

Contrato verbal mediante la llamada y aceptación del tarjetahabiente. Las condiciones se envían por correo electrónico.

Requisitos para presentar reclamo por desempleo

Entregar en oficinas de MAPFRE, Avenida La Reforma 9-55 zona 10 Edificio Reforma 10, primer nivel la siguiente documentación:

1. Carta de despido, extendida por la empresa que laboraba

2. Formulario de reclamación debidamente lleno

3. Copia de DPI de asegurado

Requisitos para presentar reclamo por incapacidad temporal por accidente

1. Certificado médico del tratante de Incapacidad Temporal Total por Accidente

2. Presentar a requerimiento de la Compañía, toda clase de información sobre los hechos relacionados con el siniestro.

3. Importante: Una vez iniciado el trámite por parte del Banco o Corredor, el Asegurado incapacitado deberá presentarse mensualmente a la Compañía a firmar declaración jurada, como requisito para continuar el pago del reclamo.

Proceso de cancelación

Comunicarse directamente a servicio al cliente de BAC Credomatic 2328-5080, para realizar la gestión de cancelación.

Ver planes

Moneda: Quetzales (Q)

Coberturas

• Robo de dinero en cajero automático.
• Robo de compras efectuadas con tarjeta.
• Pérdida o robo de documentos personales.
• Bolso protegido.
• Daño de las compras.
• Secuestro express obligando a retirar efectivo en cajero automático.
• Más información aquí

Prima mensual

Plan A: Q. 64.96

Plan B: Q. 94.96

 

Contrato y condiciones

Contrato verbal mediante la llamada y aceptación del tarjetahabiente. Las condiciones se envían por correo electrónico.

 

Reclamos

La cobertura Plan de Protección Atraco Plus cuenta con el respaldo de MAPFRE. El asegurado debe presentarse a la aseguradora, Mapfre de Guatemala, a completar el formulario de reclamo y adjuntar la información requerida. El procedimiento también puede realizarse en www.mapfre.com.gt, en donde se puede encontrar el formulario. Este procedimiento se debe de hacer dentro de las 24 horas posteriores al incidente. Para mayor información comunicarse al teléfono (502) 2328-5000. ext. 5054 o 5056.

 

Documentación a presentar en caso de reclamo:

• Denuncia ante el Ministerio Público, donde se narren los hechos y las circunstancias.
• Fotocopia de cédula de vecindad o DPI y/o pasaporte del Tarjeta Habiente.
• Fotocopia de comprobantes de reposición de documentos de identificación (Robo de Bolso).
• Comprobantes de la transacción y/o estados de cuenta BAC-Credomatic.
• Copia de comprobantes de consumos.
• Copia de comprobantes de compras efectuadas, boleta de consumo y facturas (daños totales accidentales a compras efectuadas con tarjeta de crédito).
• Carta formal de reclamo detallando lo ocurrido y valor de lo reclamado.

Exclusiones

• Pérdida de dinero efectivo ocurrida a un usuario no autorizado de la tarjeta asegurada.
• Pérdida de dinero por el uso no autorizado que terceras personas hagan de la tarjeta en el futuro sí la tarjeta es robada durante la comisión del delito.
• Aquellos casos en los cuales un tarjetahabiente realiza una compra de cualquier mercancía y/o servicio y que por cualquier razón estos no le hayan sido suministrados.
• La suplantación de personalidad, la cual consiste en la presentación de documentación falsa o la suplantación de alguna persona que goce de algún prestigio comercial ante la entidad emisora de las tarjetas de débito y/o crédito amparadas, para la concesión o renovación de estas con el propósito de cometer posteriormente actos fraudulentos.

Proceso de cancelación: Comunicarse directamente al Call Center de BAC Credomatic 2361-0909, para realizar la gestión de cancelación.

Moneda

Quetzales (Q)

Cobertura

La cobertura es anual y no por reclamo.

Planes según cobertura

Básico: precio mensual Q 37.50, cobertura de hasta Q10,000 anual.

VIP: Precio mensual de Q 75.00, cobertura de hasta Q20,000 por cada reclamo.

Contrato y condiciones

Aceptación del cliente por medio de la firma del contrato. No incluye cheques previamente autorizados por el titular de la chequera. BAC Credomatic no reconocerá reclamos presentados después de 30 días de haberse emitido el estado de cuenta en el que aparecen las transacciones reclamadas. Únicamente para clientes individuales.

Edad de ingreso

De 18 a 64 años

Edad de cobertura

Hasta los 69 años

 

Exclusiones si el asegurado participa en

Hostilidades, acciones u operaciones militares o de guerra, invasión o actos de enemigos extranjeros, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección.

Servicio habitual en las fuerzas armadas, cuerpos de policía o de seguridad y cuerpo de bomberos de cualquier país o autoridad internacional ya sea en tiempo de paz o de guerra.

Actos provocados por el asegurado como: suicidio, tentativa de suicidio o lesiones causadas a si mismo por el asegurado.

Daños que le causen los beneficiarios al asegurado incluyendo homicidio o tentativa de homicidio.

Infracción grave de leyes, ordenanzas y reglamentos en las cual participe el asegurado.

Accidentes que sean provocados y/o causados por el asegurado mientras se encuentra bajo los efectos de alcohol, drogas, narcóticos u otros.

Accidentes ocasionados por ataques cardiacos, epilépticos y otra enfermedad mental o corporal.



Reclamos

La cobertura de Ahorro Protegido cuenta con el respaldo de CHUBB/GENERAL. Para realizar cualquier reclamo del servicio se debe de comunicar al 2207-9170 la cual es una línea directa a servicio al cliente y un asesor resolverá la situación



Proceso de cancelación

Para realizar el proceso de cancelación es necesario que el cliente se comunique directamente al 2207-9170.

Incendio y líneas aliadas

Incendio y/o Rayo

Terremoto, Temblor, Erupción Volcánica, Caída de Ceniza y/o Arena volcánica

Explosión, motín, huelgas y/o alborotos populares, daños maliciosos

Huracán, Tifón, Ciclón, Tornado, Vientos Tempestuosos y/o Granizo

Inundación y/o Maremoto

Daños por agua

Irrupción de negocios comerciales: Período de indemnización: 12 meses

Robo y/o atraco

Robo perpetrado por cualquier persona que haciendo uso de violencia del exterior al interior del local asegurado en que se encuentren los    bienes, dejen huellas visibles de la misma, sobre el inmueble y sus contenidos

Robo por asalto, entendiéndose por este, el perpetrado dentro del local mediante el uso de la violencia, sea física o moral, sobre el dueño del   negocio o sus empleados

Los daños materiales al inmueble asegurado o sus contenidos, ocasionados con motivos del robo a que se refieren los incisos anteriores o al   intento mismo

Accidentes personales (administrador del negocio)

Se entiende por accidente para los efectos de este seguro, toda lesión corporal sufrida por el Asegurado independientemente de su voluntad y debida a una causa fortuita, momentánea, violenta y externa que le haya producida directamente la muerte, invalidez, perdida de miembros o incapacidad temporal



Exclusiones

Terrorismo y Sabotaje

Pago exgratía

Aplicables a sección de incendio y líneas aliadas, irrupción de negocio, robo y/o atraco

Falta de suministros: electricidad, gas, agua, etc

Perdida de ventas debido a anulaciones de pedidos no atribuibles al siniestro

Retrasos en la recuperación de la producción y, por tanto, perdida de venta, debido a mejoras en la empresa

Hurto simple

Diferencia en inventarios

Errores u Omisiones

Aplicables a sección de accidentes personales

Muerte Natural

Avión Comercial (Boleto no emitido y ruta no establecida)

Accidentes o la muerte ocasionada por el uso de moto, motonetas o motocicletas o cualquier vehículo de motor similar en donde el asegurado     participe como piloto, copiloto o pasajero y estos sean acuáticos, terrestres



Reclamos

La coberura del Seguro Incendio y Daños cuenta con el respaldo de MAPFRE. Todo reclamo debe ser reportado a la entidad MAPFRE Seguros de Guatemala al teléfono PBX: (502) 2368-5060