Ahora puedes contar con el beneficio de triple protección al adquirir tu tarjeta nueva de BAC Credomatic, brindándote cobertura de hasta Q100,000, dependiendo el límite de tu tarjeta.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En caso de que seas víctima de algún acto fraudulento.
Realiza tus compras con tranquilidad.
Pensamos en la tranquilidad de tu familia al momento que faltes.
Aplicados al momento de la adquisición.
Ideal para tarjetas Platinum y Black.
Moneda
Quetzales (Q.)
Coberturas
Pérdida, robo y fraude: Cubre 100% para las transacciones fraudulentas realizadas mediante duplicación de tarjeta, siempre y cuando la misma no haya salido del poder del tarjetahabiente.
Cubre el 100% para las compras o consumos que se hayan llevado a cabo antes del aviso a BAC Credomatic.
Cubre el 100% para las transacciones efectuadas después de haber dado el aviso respectivo a BAC Credomatic.
Adicionalmente, tarjeta habiente recibe una alerta o un mensaje a su celular y su correo electrónico cada vez que se realice una transacción.
Compra protegida: Protege tus bienes al momento de cualquier percance, en caso de robo al retirar tu dinero en un cajero, protección de compras, daños accidentales a compras, pérdida de documentos y robo de bolso.
Robo de compras efectuadas con la tarjeta de crédito hasta 2 horas posteriores a realizadas las compras. Cobertura hasta un máximo de Q.2,400.00
Cobertura de vida: Cobertura de saldo pendiente de pago de tu tarjeta de crédito. (Monto máximo igual al límite de la tarjeta)
En caso de existir remanente se paga al beneficiario designado de lo contrario se paga a los herederos legales.
Información adicional
Límite de cobertura de vida según el color de la tarjeta: Clásica US$ 1,250, Oro US$ 2,500, Platinum y Black US$ 5,000.
Las tarjetas categoría Platinum y Black cuentan con Asistencia Viajera hasta por $5,000
Planes según cobertura o tipo de tarjeta
Plan Triple Protección | |
Clásica: | Q. 80 |
Oro: | Q. 95 |
Platinum/Black: | Q. 120 |
Para presentar reclamo comunicarse:
PRF 2361-0909
Compra protegida y Cobertura de vida 2328-7500
Más detalles aquí
Cancelación
Comunicarse directamente a servicio al cliente de BAC Credomatic 2361-0909, para realizar la gestión de cancelación. **
-Ser cliente BAC Credomatic
-Tarjeta de crédito vigente.
-Edad entre 18 y 64 años.
Seguro para Préstamo Planilla 100% digital
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Cubre el saldo adeudado a la fecha de fallecimiento del asegurado, tiene como objetivo dejar a la familia sin deuda Cubre la muerte por cualquier causa desde el primer día de vigencia del certificado (excepto suicidio antes de los 2 años), si hay saldo a favor este se entrega a los beneficiarios designados.
Pago de 6 cuotas del crédito (depositadas en un solo pago a BAC) para personas dependientes con relación laboral indefinida que puedan llegar a ser despedidos por causas ajenas a su voluntad. Que laboren de tiempo completo y trabajen bajo un contrato para una empresa legalmente establecida durante mínimamente 12 meses y posean el servicio desde hace 3.
Pago de 6 cuotas del crédito (depositadas en un solo pago a BAC) a personas que, siendo comerciantes o profesionales, legalmente registrados o habilitados para ejercer la profesión, trabajen en forma independiente o aquellos propietarios de empresas que funjan como empleados de la misma y estén percibiendo un ingreso (auto-empleados) por 12 meses y posean el servicio desde mínimo 3.
Teléfono: 2285-5900
7a. Av. 12-23 Z.9 Edif. Etisa Nivel 3 Ala Norte
Acceso a consultas médicas generales ilimitadas mediante video o llamada con cita previamente programada
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
(acreditación al saldo de la tarjeta por muerte de cualquier causa).
Coordinación de Cita
Teléfono: 2384-7498 (en horario hábil)
Página Web www.clinicassanas.com *
App Móvil: Universales*
*24/7 disponible, para programar en horarios habilitados para asesorías.
Precio:
Tarjeta de crédito es de Q20.00
En combo (seguro principal + Telemedicina) Q8.50
Préstamos Planilla Q7.00
-
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Plan para dueño del negocio
Planes:
Plan 1: Q49
Plan 2: Q69
Plan 3: Q79
Plan para empleados
Planes:
Plan 1: Q35
Plan 2: Q45
Plan 3: Q50
Protégete a ti y a tu familia con el kit de medicamentos y seguro de vida. Además obtén seguimientos personalizados con médicos especialistas y generales para el tratamiento del COVID-19.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Si un asegurado fallece por cualquier causa, se pagará Q5,000.00 a los beneficiarios designados por el asegurado.
Se entregará al momento de confirmar prueba PCR positiva por un médico autorizado.
Tipo de pruebas de diagnostico relacionadas con enfermedades infecciosas, con un 90% de efectividad.
5 Seguimientos personalizados vía telefónica con médico especialista en COVID-19.
Consultas telefónicas con médicos generales capacitados para atender cualquier pregunta, información, orientación médica, cuántas veces lo requiera.
Aparato de pulso que realiza una evaluación espectrofotométrica de la oxigenación de la sangre.
Obtén descuento por contratar planes de 2 o más personas.
Moneda de cobro: Quetzales.
Planes: verlos en enlaces de interés.
5 Seguimientos Médicos Personalizados de Covid19 el primero a las 24 horas de haber realizado la compra y los próximos 4 cada 48 Horas.
El Kit de medicamentos se entrega al momento de confirmar PCR positiva por un medico de la red. La prueba de PCR se realizara únicamente con una orden extendida por un medico de la red.
La pruebas, medicamentos, oxímetro y los 5 seguimientos personalizados solo pueden reclamarse una vez durante la vigencia anual del seguro.
El oxímetro solo se incluye en planes seleccionados.
Si un asegurado fallece por cualquier causa, SEGUROS UNIVERSALES, S.A. pagará a los beneficiarios designados por el asegurado, la cantidad contratada, de acuerdo a las Condiciones Generales y Particulares de la Póliza.
En caso de suicidio de un asegurado, se cubrirá después de dos años.
Si el asegurado se encontraré participando en actos fuera de la ley el mismo no tendrá cobertura. Vigencia del seguro anual, forma de pago mensual.
Al momento de entregarse el Kit de medicamentos el asegurado deberá seguir cancelando los 12 meses de prima programados.
Periodo de Carencia de 30 días y renovación anual automática.
Reclamos:
La cobertura Kit de salud COVID-19 cuenta con el respaldo de SEGUROS UNIVERSALES, S.A. Todo reclamo debe ser comunicado por medio del call center de BAC Credomatic al teléfono 2361-0909. En nuestro call center le brindaran la información y el procedimiento necesario para realizar el reclamo.
- Edad de ingreso: 18-65 años.
- Renovaciones hasta los 75 años.
- Enlazar cobro automático a tarjeta de crédito o débito.
- No haber utilizado los beneficios del seguro para cancelar el cargo automático.
- El primer cobro se realiza al día siguiente de haber adquirido el seguro.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Recibe una indemnización en caso de la muerte del asegurado.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades.
Creados pensando en tu bienestar.
Recibes cobertura por: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Muerte accidental en transporte privado. Muerte accidental en transporte público.
Puedes optar por el beneficio de un médico general, tener asistencia familiar y recibir asesoría médica telefónica.
Disfruta de precios y descuentos especiales con especialistas, laboratorios y en imágenes y diagnósticos.
Condiciones
Cobertura Básica de Muerte por Cualquier Causa
Cobertura Adicional de Muerte Accidental
Cobertura Adicional de Muerte Accidental en Trasporte Privado
Cobertura Adicional de Muerte Accidental en Trasporte Público
Asistencia Médica:
Respaldo: ASSA Compañía de Seguros
Plan Vida Total | Cobro mensual |
Plan 1 | Q40.00 |
Plan 2 | Q55.00 |
Plan 3 | Q75.00 |
Plan 4 | Q100.00 |
Las siguientes causas facultan a la aseguradora a dar por terminado el convenio:
Principales Exclusiones
Reclamo de Cobertura
Asistencia Médica:2285-5987
En caso de fallecimiento del Asegurado notificar al correo: reclamospersonasgt@assanet.com
Documentos que se deben presentar:
Requisitos
Edad de ingreso:18-64 años
Edad de permanencia:70 años
Ser cliente de BAC y poseer una cuenta o tarjeta de crédito
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas.
Protege a tus seres queridos en caso de fallecimiento, otorgando toda la coordinación y gastos del servicio funerario a nivel nacional.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En caso de cualquier emergencia o eventualidad.
Tienes la opción de tener la cobertura completa del servicio funerario.
En caso de cualquier emergencia o eventualidad fuera del país.
Disponible 24hrs, los 365 días del año.
Para familiares y/o amigos a precio diferenciado.
Coberturas
*Ver detalle de coberturas aquí
Planes
Plan | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Mensual | Q25 | Q45 | Q65 | Q85 | Q100 |
Anual | Q300 | Q540 | Q780 | Q1020 | Q1200 |
Para Planillas el plan tiene un precio de Q10
Exclusiones asistencia funeraria*
Exclusiones accidente personales *
*Ver detalle de exclusiones aquí
Asistencia Funeraria 24/7 Teléfono: 2328-5030
Reclamos
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas.
Seguro contra pérdida, robo y fraude de la tarjeta, con asistencia viajera de hasta $5,000.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
A tu celular y/o correo electrónico por cada consumo o transacción.
Transacciones fraudulentas realizadas mediante clonación de tarjeta (siempre y cuando la misma no haya salido del poder del cliente).
Se cubren las transacciones efectuadas durante las 48 horas previas y posteriores al aviso respectivo a BAC Credomatic.
Con la autorización del emisor o algún cajero automático.
Hasta por $5,000 en el extranjero.
Coberturas Asistencia Viajera
• Asistencia médica presencial y online:
- Por accidente
- Enfermedad
- Embarazo
- Deporte
• Localización de Equipaje
• Gastos de hotel por reposo forzoso.
• Traslado/estancia de un familiar.
• Repatriación.
• Acompañamiento de Menores.
• Tarifa por viaje anticipado o retrasado.
• Asistencia Legal
Más información aquí
Condiciones
• Cuotas incluyen IVA y están sujetas a cambio sin previo aviso. El cobro mensual se realiza de manera automática.
• Únicamente aplican tarjetas de crédito categoría Black y/o Platinum y el cobro es individual por tarjeta.
• La validez de la asistencia viajera es por viaje: 30 dias
Respaldo por Assist Card
Validez por viaje: 30 días
Validez territorial: internacional
Limitaciones por edad: N/A
Canal de cancelación: Call Center de BAC 23610909 en horarios hábiles.
Asistencia Viajera
Para hacer uso de la asistencia deben seguirse estos simples pasos: Elegir medio de contacto y brindar datos del titular, la situación y ubicación.
• Contactarse con Assist Card (indicando ser cliente de BAC CREDOMATIC)
• Telefónicamente: https://www.assistcard.com/listadotelefonico
• Aplicación Móvil: ASSIST CARD
• Chat del Sitio Web
• Skype
• Telemed
PRF
•Bloqueo de tarjeta al 2361-0909 (Call Center BAC Credomatic)
• Formalización de reclamo con una carta.-
• Estados de cuenta con los consumos no reconocidos.
• Presentar denuncia ante el Ministerio Público.
• Todo reclamo está sujeto a investigación, y la acreditación (si aplica) se demora entre 30 y 45 días.
Poseer tarjeta de crédito BAC Credomatic categoría Platinum o Black: Q75.00.
En BAC Credomatic, pensamos en tu bienestar integral, por eso te protegemos en todos los aspectos de tu vida con distintas coberturas a tu alcance.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Coberturas
- Seguro de Vida por Accidente (titular).
Asistencias para mascotas
- Alojamiento para mascotas.
- Consultas veterinarias.
- Orientación para adopción o por deceso de mascota
- Precios especiales en comida para mascotas.
- Servicio de ambulancia al domicilio para la mascota por emergencia.
- Servicio de grooming, hospitalización, cremación, eutanasia y referencia de cementerios.
- Vacunas anuales (rabia + desparasitante).
Detalle de las coberturas aquí.
Planes
- Estándar Q35.00
- Premium Q50.00
Condiciones
- Respaldados por Seguros Universales en colaboración con Addiuva.
- La edad mínima de ingreso al seguro es de 18 años. La edad máxima de contratación es de 64 años y la finalización del seguro será a los 65 años.
- El ámbito de cobertura es en todos los casos las 24 horas del día los 365 días de la semana.
Teléfono de asistencia: 2384-7450
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
En Bac Credomatic, pensamos en tu bienestar integral, por eso te protegemos en todos los aspectos de tu vida con distintas coberturas a tu alcance.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Coberturas
- TELEMEDICINA
- Seguro de Vida
- Seguro de accidentes personales
- Gastos médicos por accidente
- Asistencia Vial
- Asistencia en el hogar
*Detalle de las coberturas aquí.
PRECIO Q40 (USD 5)
Condiciones
- Edad de contratación entre 18 años hasta los 70 años, con permanencia hasta los 99 años.
- Cobertura Motociclistas
Principales Exclusiones
- Enfermedades.
- Suicidio, Lesiones auto-infringidas,envenenamiento.
- Embriaguez, sonambulismo y/o perturbación mental.
- Guerra, levantamiento, revolución, motín o sedición
- Profesiones de riesgo.
- Actos delictivos.
RECLAMO DE COBERTURA
2384-7450
Gastos médicos por incidente
Asistencia vial y del hogar
Telemedicina:
- App Móvil: “Universales”
Respaldado por: Seguro Universales
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Este plan te ofrece la tranquilidad de recibir asistencia cualquier día del año, a cualquier hora, ante una emergencia o accidente en tu hogar, en carretera o durante un viaje.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Para emergencia vial, médica, en el hogar, legal y en viajes.
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Puedes andar con tranquilidad por todo el país y en el extranjero (CA).
Pueden ser mensuales/semestrales o anuales, cargadas a la tarjeta de crédito o débito.
Coberturas
• Vial
• Legal
• Asistencia en viajes nacionales (KM 25)
• Asistencia en el extranjero
• Medica
• Hogar
Prima mensual
Plan Básico Q49.85
Plan Credomédico Q.55.45
Moneda
Quetzales (Q)
Condiciones
• Afiliados: Titular de la tarjeta, cónyuge e hijos menores de 18 años
• Vehículos Afiliados: (3) Vehículos propiedad o uso habitual Antigüedad del vehículo: 20 años
• Para asistencia vial, debe informar previamente las placas de los vehículos incluidos en cobertura; si existen cambios se tiene que actualizar la información.
• Aplican montos/eventos máximos por cobertura (Más información aquí https://bit.ly/PLAN_SOS)
Reclamo
La cobertura de Asistencia SOS cuenta con el respaldo de GEA. Cualquier eventualidad comunicarse al 2336-9836 o 2336-9837 y se le comunicara con un asesor para su asistencia. En caso se presente un evento fuera del territorio nacional, se debe de seguir el procedimiento para llamar a Guatemala desde el país en donde se encuentre y marcar al 2336-9836 o 2336-9837.
Planes según cobertura o tipo de tarjeta
Cada cobertura está sujeta a un número máximo de eventos y un monto máximo de cobertura.
Ser cliente de BAC Credomatic con una tarjeta de crédito o débito, la cobertura aplica para cónyuge y/o hijos (menores de 18 años).
No presentar sobregiros ni mora.
Se pueden agregar beneficiarios.
Para asistencia vial debe informar previamente las placas de los vehículos incluidos en cobertura; si existen cambios se tiene que actualizar la información.
Proceso de cancelación
Comunicarse directamente al Call Center de BAC Credomatic 2382-5950 para realizar la gestión de cancelación.
Respalda tu economía en caso de una hospitalización por un accidente o una enfermedad.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Que el asegurado permanezca hospitalizado por accidente o enfermedad (por un máximo de 180 días de hospitalización).
Por el accidente y sin deducible.
Médica, nutricional y psicológica.
Por ambulancia terrestre desde donde haya ocurrido el accidente.
En caso de que ocurra una tragedia.
Moneda cobro
Quetzales
Planes
Para verlos haz clic aquí.
El asegurado está cubierto por cada día de 24 horas continuas de internamiento en un Institución Hospitalaria, hasta un máximo de 180 días por año, sin considerar convalecencia.
Inicio de vigencia
En caso de Hospitalización en caso de Accidente no hay Período de Carencia.
Para los efectos de esta Póliza, se considera que cada día se inicia a la hora del internamiento y concluye a la misma hora del día siguiente.
El beneficio de Renta Diaria por Hospitalización por accidente inicia de forma inmediata al momento en que el cliente acepta comprarlo.
Beneficio por enfermedad inicia 30 días después de haberlo adquirido.
Asimismo, se considera que una misma enfermedad o accidente que sobrepase los 365 días de internamiento, no dará derecho al beneficio más allá de dicho periodo en la vigencia siguiente, en caso de renovación de la Póliza.
El seguro sí cubrirá cualquier otra enfermedad o accidente que se produzca en la renovación.
Deducible
El seguro tiene un deducible de 24 horas
Exclusiones:
• Afecciones propias del embarazo (exclusivo para mujeres)
• Enfermedades preexistentes
• Enfermedades de transmisión sexual
• Deportes extremos
• Suicidio o cualquier intento del mismo
Asistencias
Comunicarse al 2213-5510
Reclamos
El asegurado debe comunicarse con Servicio al Cliente de la Compañía de Seguros ASSA para obtener los beneficios según el reclamo teléfono 2207-9166
1. Indemnización por cada 24 horas que permanezca hospitalizado por accidente o enfermedad
2. Reembolso de gastos médicos por accidente
3. Indemnización por muerte accidental
Proceso de cancelación
La cancelación se debe de realizar por medio del Call Center de BAC Credomatic 2361-0909
Edad de ingreso: 18-64 años.
Permanencia: hasta los 70 años
El primer cobro se realiza tres días después de firmado el contrato.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Proteje a tu familia y tu patrimonio con una mensualidad que el seguro te brinda de hasta seis meses ante la pérdida imprevista de empleo o incapacidad.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En caso de fallecimiento y en caso de incapacidad total y permanente cubre el saldo total de la tarjeta de crédito.
En caso de desempleo involuntario.
Desde la finalización de la llamada.
Se rebajan o cargan a tu tarjeta de crédito.
Otorgamos hasta 6 cuotas en caso de invalidez temporal a causa de un accidente.
Moneda: Quetzales o dólares
Coberturas
Seguro de vida cubre el saldo de la tarjeta de crédito.
Seguro de incapacidad total y permanente que cubre el saldo de la tarjeta de crédito.
Protección de pérdida de ingresos: despido involuntario y/o incapacidad temporal por accidente, pago mensual de cuota contratada (máximo 6 cuotas).
Condiciones en caso de Incapacidad Temporal por Accidente (empleado no dependiente):
1. 180 días de espera para poder hacer efectivo su seguro, es decir el asegurado deberá tener como mínimo 3 meses de haber contratado la cobertura para que aplique a presentar reclamo.
2. 30 días de deducible después de quedar incapacitado
Condiciones en caso de Desempleo involuntario (relación de dependencia):
1. Que la persona haya laborado 12 meses consecutivos inmediatos antes de reclamar la cobertura.
2. 180 días de espera para poder hacer efectivo su seguro, es decir el asegurado deberá tener como mínimo 3 meses de haber contratado la cobertura para que aplique a presentar reclamo.
3. 30 días de deducible después de quedar desempleo*
Contrato y condiciones
Contrato verbal mediante la llamada y aceptación del tarjetahabiente. Las condiciones se envían por correo electrónico.
Requisitos para presentar reclamo por desempleo
Entregar en oficinas de MAPFRE, Avenida La Reforma 9-55 zona 10 Edificio Reforma 10, primer nivel la siguiente documentación:
1. Carta de despido, extendida por la empresa que laboraba
2. Formulario de reclamación debidamente lleno
3. Copia de DPI de asegurado
Requisitos para presentar reclamo por incapacidad temporal por accidente
1. Certificado médico del tratante de Incapacidad Temporal Total por Accidente
2. Presentar a requerimiento de la Compañía, toda clase de información sobre los hechos relacionados con el siniestro.
3. Importante: Una vez iniciado el trámite por parte del Banco o Corredor, el Asegurado incapacitado deberá presentarse mensualmente a la Compañía a firmar declaración jurada, como requisito para continuar el pago del reclamo.
Proceso de cancelación
Comunicarse directamente a servicio al cliente de BAC Credomatic 2328-5080, para realizar la gestión de cancelación.
Requisitos
Ser cliente BAC Credomatic
Tarjeta de crédito vigente.
Edad entre 18 y 64 años.
Exclusiones
No cubre enfermedades preexistentes, alcoholismo y drogadicción, VIH (SIDA), deportes extremos, actos delictivos, personas mayores de 69 años, ni suicidio.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Cubre tu tarjeta en caso de fraude, robo y extravío. Este seguro protege contra cargos no autorizados y te brinda mayor seguridad en las compras y pagos, dentro y fuera del país.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Puedes andar tranquilo y cubierto en cualquier parte del país y del mundo .
Lleva un control completo de tus finanzas.
Obtén un respaldo de tus presupuestos.
Recibe la seguridad, tranquilidad y confianza que te brinda obtener este seguro cada vez que haces tus transacciones.
Coberturas
Envío de alerta de todos los consumos al correo electrónico o teléfono celular
100% Para las transacciones fraudulentas realizadas* .
100% para las transacciones efectuadas después de haber dado el aviso*.
100% para las compras o consumos que se hayan llevado a cabo antes del aviso a BAC Credomatic.
Hasta un máximo de $20,000 o su equivalente en quetzales.
Planes tarjeta de crédito
Mensual Anual |
Clásica | Q44.99 | Q539.88 |
Oro | Q54.99 | Q659.88 |
Platinum /Black |
Q69.99 | Q839.88 |
Planes tarjeta de débito
Mensual Cobertura |
Básico | Q28.00 | Q10,000 |
Normal | Q39.20 | Q20,000 |
Plus | Q50.40 | Q30,000 |
VIP | Q61.60 | Q40,000 |
*El cobro se realiza como cargo automático mensual.
Condiciones
Cuotas incluyen IVA y están sujetas a cambio sin previo aviso. El cargo mensual o anual es en quetzales. Si el cliente solicita el seguro para otras tarjetas o tarjetas adicionales, deberá pagar cuota indicada por cada tarjeta La cobertura inicia:
- En caso de Tarjeta de Crédito: Al tener la tarjeta en su posesión y haber firmado el contrato. La cuota se verá reflejada en el próximo estado de cuenta.
- En caso de Tarjeta de Débito: Al momento de firmar el contrato. Si la cuenta bancaria no tuviese fondos al momento de efectuar el débito, el plan no estará vigente
Exclusiones
El seguro PRF no cubrirá las transacciones efectuadas en:
- Puntos de venta en donde se requiera ingresar PIN
- Transacciones por Internet
- Ventas por teléfono y entregas a domicilio
- Cargos automáticos o cualquier otro débito a cuenta
Reclamo de cobertura
Respaldo: Aseguradora MAPFRE
- En caso de pérdida, robo o fraude de la tarjeta se debe dar aviso al banco de forma inmediata presentándose personalmente a cualquier agencia BAC Credomatic o comunicándose al call center al 2361-0909 para realizar el bloqueo inmediato de la tarjeta.
- Se recomienda dar aviso por escrito al banco nuevamente, dentro de las cuarenta y ocho horas después del incidente.
*Cualquier caso queda sujeto a la investigación del banco y tiene un tiempo de resolución aproximado de 30 a 45 días.
Productos seguros relacionados
Seguro Atraco Plus en cajero.
Proceso de cancelación
Para solicitar la gestión de cancelación de PRF, es necesario comunicarse con el Call Center 2361-0909 de BAC Credomatic.
Ser cliente de BAC Credomatic con tarjeta de crédito u débito activa.
Ser mayor de 18 años. **
Protegemos tu dinero ante la eventualidad de un atraco cuando realizas retiros en cajeros automáticos, o al hacer compras con tu tarjeta de crédito o débito.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Inicia 24 horas después de aceptado el servicio.
Cubre la cantidad de efectivo que hayas retirado del cajero automático.
Reembolso por robo de cartera o bolso.
De las compras efectuadas con la tarjeta.
Cuando te obligan a retirar efectivo en algún cajero automático.
Por pérdida o robo de documentos personales.
Moneda: Quetzales (Q)
Coberturas
Prima mensual
Plan A: Q. 64.96
Plan B: Q. 94.96
Contrato y condiciones
Contrato verbal mediante la llamada y aceptación del tarjetahabiente. Las condiciones se envían por correo electrónico.
Reclamos
La cobertura Plan de Protección Atraco Plus cuenta con el respaldo de MAPFRE. El asegurado debe presentarse a la aseguradora, Mapfre de Guatemala, a completar el formulario de reclamo y adjuntar la información requerida. El procedimiento también puede realizarse en www.mapfre.com.gt, en donde se puede encontrar el formulario. Este procedimiento se debe de hacer dentro de las 24 horas posteriores al incidente. Para mayor información comunicarse al teléfono (502) 2328-5000. ext. 5054 o 5056.
Documentación a presentar en caso de reclamo:
Exclusiones
Proceso de cancelación: Comunicarse directamente al Call Center de BAC Credomatic 2361-0909, para realizar la gestión de cancelación.
Ser cliente de BAC Credomatic.
Tener tarjeta de crédito o débito vigente.
Mayor de 18 años.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Es el seguro que cubrirá el saldo pendiente de tu tarjeta si llegaras a faltar. El remanente de la cobertura se pagará a los beneficiaros designados.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En caso de cualquier emergencia, este seguro le dará un respiro a tus seres queridos .
Aplicado en la tarjeta de crédito.
En caso de que la deuda sea menor a USD $1,000.
Moneda
Quetzales (Q)
Cobertura
Cobertura de vida para clientes con tarjeta clásica. En caso fallecimiento del títular de la tarjeta, se indemnizará el saldo pendiente por hasta USD $1,000.
Planes según cobertura
Q 12.00 cobrados mensualmente a partir del primer consumo.
Contrato y condiciones
Mapfre es resposable por los seguros vendidos por cuenta de ésta a través del comercializador Credomatic de Guatemala, S.A. En ningún momento la indemnización en caso de fallecimiento será superior a lo indicado como suma asegurada máxima individual. Aceptación del cliente por medio de contrato al momento de la aceptación ded la tarjeta de crédito.
Edad para obtener el seguro: 18- 64 años
El primer cobro se realizará despues de la primera transacción.
Todas las tarjetas clásicas VISA cuentan con este beneficio desde su nacimiento.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Cheque Seguro te ofrece la protección de cubrir el fraude derivado de pérdida, robo o extravío de tu chequera, mientras ésta no haya salido del poder el cliente, de un doble planchado o de un uso no autorizado del mismo.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades.
En caso de cualquier emergencia, este seguro le dará un respiro a tus seres queridos
De las transacciones fraudulentas derivadas de robo, pérdida y fraude a través de cheques
Moneda
Quetzales (Q)
Cobertura
La cobertura es anual y no por reclamo.
Planes según cobertura
Básico: precio mensual Q 37.50, cobertura de hasta Q10,000 anual.
VIP: Precio mensual de Q 75.00, cobertura de hasta Q20,000 por cada reclamo.
Contrato y condiciones
Aceptación del cliente por medio de la firma del contrato. No incluye cheques previamente autorizados por el titular de la chequera. BAC Credomatic no reconocerá reclamos presentados después de 30 días de haberse emitido el estado de cuenta en el que aparecen las transacciones reclamadas. Únicamente para clientes individuales.
Ser cliente BAC Credomatic y haber firmado el formulario de reclamos para cargos no reconocidos en cualquier de las agencias.
Ser mayor de edad.
Todo aviso verbal o escrito de pérdida, extravío, robo, fraude o de consumos no autorizados será sometido a un procedimiento de investigación a cargo del área de Investigación y Comité de Seguridad de BAC Credomatic, quien decidirá, a su solo juicio y criterio si procede o no realizar el reintegro de los montos reclamados.
Si el reclamo es aprobado, sobre el monto a reintegrar se aplicará una retención del tres por ciento (3%) en concepto de timbres fiscales, el cual es aplicado por la aseguradora.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas.
Este seguro está diseñado para quienes solicitan un préstamo prendario y tienen la ventaja de asegurar el valor del vehículo incluyendo el IVA.
Beneficios condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Se asegura el valor del vehículo incluyendo IVA por los primeros dos años .
85% para carros nuevos y 70% para carros usados.
72 meses para autos nuevos y 60 meses para autos usados.
Utiliza la moneda que más se adapte a tus ingresos.
De daños propios al vehículo. A daños a terceros o sus bienes. A lesiones para ocupantes del vehículo . De rotura de cristales. Para conductores desde los 16 años.
Maneja con la tranquilidad de que estás cubierto.
Si ocurre una emergencia, que nada más te preocupe.
Te damos las herramientas para acompañarte en cualquier proceso legal.
Mi asistencia: Comunicación de forma rápida en caso se necesite ayuda, únicamente enviando un mensaje al número de WhatsApp: 5706-0478.
La ayuda llegará en 20 minutos en el perímetro de la ciudad de Guatemala.
Podrás enviar geolocalización para que la asistencia llegue más rápido.
Podrás tener comunicación directa con nuestro agente y rastrear la llegada de la asistencia.
Podrás enviar fotos del accidente para llevar un registro.
Mia Drive Te brinda las siguientes coberturas
Reclamos: La coberura del Auto Seguro cuenta con el respaldo de MAPFRE.
Todo reclamo debe ser reportado a la entidad MAPFRE Seguros de Guatemala al teléfono PBX: (502) 2368-5060.
Dependientes:
Comerciante:
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Porqué nunca se sabes lo que puede ocurrir, este seguro te ofrece proteger y asegurar tu familia económicamente ante eventos imposibles de prevenir. Abre tu cuenta ahora 100% digital sin firmas ni papeles en este link.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En caso el asegurado fallezca a consecuencia de un accidente.
Se pagará el triple de la suma ahorrada promedio de sus últimos 6 meses.
En caso sea incapacitado total y permanente a causa de un accidente.
Edad de ingreso
De 18 a 64 años
Edad de cobertura
Hasta los 69 años
Exclusiones si el asegurado participa en
Hostilidades, acciones u operaciones militares o de guerra, invasión o actos de enemigos extranjeros, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección.
Servicio habitual en las fuerzas armadas, cuerpos de policía o de seguridad y cuerpo de bomberos de cualquier país o autoridad internacional ya sea en tiempo de paz o de guerra.
Actos provocados por el asegurado como: suicidio, tentativa de suicidio o lesiones causadas a si mismo por el asegurado.
Daños que le causen los beneficiarios al asegurado incluyendo homicidio o tentativa de homicidio.
Infracción grave de leyes, ordenanzas y reglamentos en las cual participe el asegurado.
Accidentes que sean provocados y/o causados por el asegurado mientras se encuentra bajo los efectos de alcohol, drogas, narcóticos u otros.
Accidentes ocasionados por ataques cardiacos, epilépticos y otra enfermedad mental o corporal.
Reclamos
La cobertura de Ahorro Protegido cuenta con el respaldo de CHUBB/GENERAL. Para realizar cualquier reclamo del servicio se debe de comunicar al 2207-9170 la cual es una línea directa a servicio al cliente y un asesor resolverá la situación
Proceso de cancelación
Para realizar el proceso de cancelación es necesario que el cliente se comunique directamente al 2207-9170.
Te brinda la tranquilidad que te encuentras protegido en tu día a día, en caso de cualquier eventualidad.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Esto a los beneficiarios para aportan en los gastos del hogar.
En caso de que el asegurado fallezca a consecuencia de un accidente.
En caso que el asegurado titular y cónyuge asegurado, fallezcan juntos en un accidente, se pagará a los beneficiarios la suma asegurada contratada por fallecimiento del titular y el 50% adicional de la suma por fallecimiento del cónyuge.
Edad de ingreso
De 18 a 64 años
Edad de cobertura
Hasta los 69 años
Exclusiones
Infecciones bacterianas (excepto infecciones piogénicas que se deriven de cortadura o herida accidental).
Cualquier otra clase de enfermedad.
Muerte natural.
Muerte por tratamiento médico o quirúrgico.
Lesiones corporales que den lugar a la formación de hernia.
Pérdida ocasionada por guerra, invasión, acto de enemigo extranjero, hostilidades u operaciones bélicas.
Reclamos
La cobertura de Canasta Protegida cuenta con el respaldo de CHUBB. Para realizar cualquier reclamo del servicio se debe de comunicar al 2207-9170 la cual es una línea directa a servicio al cliente y un asesor resolverá la situación.
Proceso de cancelacion
Para realizar el proceso de cancelación es necesario que el cliente se comunique directamente al 2207-9170.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Ofrece una combinación de coberturas pensadas especialmente en las pequeñas y medianas empresas de Guatemala, por una inversión accesible mensual.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
Protege tus bienes contra cualquier pérdida causada por las llamas .
No se puede predecir a la naturaleza, pero sí cubrir lo que te importa.
Incendio y líneas aliadas
Incendio y/o Rayo
Terremoto, Temblor, Erupción Volcánica, Caída de Ceniza y/o Arena volcánica
Explosión, motín, huelgas y/o alborotos populares, daños maliciosos
Huracán, Tifón, Ciclón, Tornado, Vientos Tempestuosos y/o Granizo
Inundación y/o Maremoto
Daños por agua
Irrupción de negocios comerciales: Período de indemnización: 12 meses
Robo y/o atraco
Robo perpetrado por cualquier persona que haciendo uso de violencia del exterior al interior del local asegurado en que se encuentren los bienes, dejen huellas visibles de la misma, sobre el inmueble y sus contenidos
Robo por asalto, entendiéndose por este, el perpetrado dentro del local mediante el uso de la violencia, sea física o moral, sobre el dueño del negocio o sus empleados
Los daños materiales al inmueble asegurado o sus contenidos, ocasionados con motivos del robo a que se refieren los incisos anteriores o al intento mismo
Accidentes personales (administrador del negocio)
Se entiende por accidente para los efectos de este seguro, toda lesión corporal sufrida por el Asegurado independientemente de su voluntad y debida a una causa fortuita, momentánea, violenta y externa que le haya producida directamente la muerte, invalidez, perdida de miembros o incapacidad temporal
Exclusiones
Terrorismo y Sabotaje
Pago exgratía
Aplicables a sección de incendio y líneas aliadas, irrupción de negocio, robo y/o atraco
Falta de suministros: electricidad, gas, agua, etc
Perdida de ventas debido a anulaciones de pedidos no atribuibles al siniestro
Retrasos en la recuperación de la producción y, por tanto, perdida de venta, debido a mejoras en la empresa
Hurto simple
Diferencia en inventarios
Errores u Omisiones
Aplicables a sección de accidentes personales
Muerte Natural
Avión Comercial (Boleto no emitido y ruta no establecida)
Accidentes o la muerte ocasionada por el uso de moto, motonetas o motocicletas o cualquier vehículo de motor similar en donde el asegurado participe como piloto, copiloto o pasajero y estos sean acuáticos, terrestres
Reclamos
La coberura del Seguro Incendio y Daños cuenta con el respaldo de MAPFRE. Todo reclamo debe ser reportado a la entidad MAPFRE Seguros de Guatemala al teléfono PBX: (502) 2368-5060
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Este seguro es pensado para que cubra las cuotas de estudio de tus hijos si tú llegas a faltar.
Beneficios, condiciones y requisitos, que se adaptan a tus necesidades
En el centro educativo para concluir el ciclo escolar en caso de fallecimiento del titular .
Facilita el pago en cuotas mensuales, cargadas a tu tarjeta de crédito BAC Credomatic.
Y también del siguiente ante el establecimiento educativo.
El remanente es pagado al segundo beneficiario.
Moneda: Quetzales (Q)
Cobertura:
Garantiza el pago de las cuotas estudiantiles durante el año en curso y el siguiente año. La cobertura de Educación Segura cuenta con el respaldo de Pan-American.
Contrato y condiciones:
Las cuotas incluyen IVA y están sujetas a cambio sin previo aviso. El cargo mensual o anual es en quetzales. La cobertura inicia al momento de la aceptación del seguro. Panamerican Life Guatemala es responsable por los seguros vendidos por cuenta de ésta a través del comercializador Credomatic de Guatemala, S.A. y Banco de América Central S.A. En ningún momento la indemnización en caso de fallecimiento será superior a lo indicado como suma asegurada.
Más condiciones aquí.
Edad entre 18- 64 años.
Renovaciones hasta los 65 años.
El primer cobro se realiza tres días después de firmado el contrato.
Aprobar el cuestionario de salud.
Escoge el medio por el que quieres hacernos tus consultas
Puede comunicarse con el call center para que se realice la investigación del caso.
Gestiona tus solicitudes desde la Banca en línea ingresando aquí
Consulta sobre tu solicitud a