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Filtrar Herramientas por:

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  • Pago de tarjetas
  • Pago de tarjeta de crédito con cuenta SINPE
  • Bloqueo y desbloqueo de Tarjeta de Crédito
  • Reportar tarjeta robada o extraviada
  • ¿Cómo canjear los puntos de tu tarjeta?
  • ¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?
  • Reposición de tarjeta dañada
  • Cambiá la fecha de pago de tu tarjeta de crédito
  • Consultá tu estado de cuenta
  • Administrá el consumo de adicionales
  • Solicitud de tarjeta para persona adicional​
  • Renovación de tarjetas

Pago de tarjetas

Podés hacer el trámite con:

Paso 1 de 6

Para hacer el pago de tu tarjeta de crédito seleccioná la opción Pagos en nuestra app. Si aún no la tenés descárgala aquí. 

Paso 2 de 6

Elegí la opción Tarjeta de Crédito y seleccioná la tarjeta de crédito a pagar

Paso 3 de 6

Elegí el tipo de pago que necesités realizar, Pago contado, Pago mínimo o Digitar otro monto.

Paso 4 de 6

Seleccioná la cuenta con la que vas a pagar la tarjeta de crédito

Paso 5 de 6

Validá que todos los datos estén correctos y presioná Pagar tarjeta

Paso 6 de 6

Y listo, así de fácil y seguro habrás pagado tu tarjeta de crédito.

Paso 1 de 5

Pagá tus tarjetas de manera simple con la Banca en Línea. Usá tu usuario y contraseña para ingresar. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Seleccioná la opción "Pagar" en el menú lateral. Luego hacé clic en "Tarjeta de crédito"

Paso 3 de 5

Elegí la tarjeta que querés pagar. Luego seleccioná o escribí el monto a pagar y escogé la cuenta con la que realizarás el pago.

Paso 4 de 5

Confirmación final. Verificá que la información sea la correcta para proceder al pago. 

Paso 5 de 5

Finalmente presioná "Pagar" y ¡listo!.

Pago de tarjeta de crédito con cuenta SINPE

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 8

Ingresá a Banca en Línea (www.baccredomatic.com) con tu usuario y contraseña.

Paso 2 de 8

Seleccioná la opción Pagar en el menú lateral.

Paso 3 de 8

Hacé clic en Tarjeta de crédito.

Paso 4 de 8

Elegí o digitá el número de tarjeta que desea pagar y presioná Consultar.

Paso 5 de 8

Seleccioná el tipo de pago o digitá el monto a pagar.

Paso 6 de 8

Seleccioná Cuenta SINPE y digitá la cuenta IBAN con la que realizaras el pago.

 

Importante:

El pago con cuentas SINPE solo es posible con cuentas propias y misma moneda de pago.

Paso 7 de 8

Verificá la información  y presioná el botón Pagar.

Paso 8 de 8

¡Listo! El pago fue realizado exitosamente

Bloqueo y desbloqueo de Tarjeta de Crédito

Podés hacer el trámite con:

Paso 1 de 7

Ingresa con tu usuario y contraseña de Banca en Línea

Paso 2 de 7

Desde la pantalla inicial, seleccioná la tarjeta de crédito que necesitás bloquear y presioná la flecha “Ver

Paso 3 de 7

Al costado derecho de la marca y número de tarjeta, encontrará un botón azul. Deslizá para bloquear temporalmente.

Paso 4 de 7

Seleccioná el tipo de bloqueo.

Bloqueo con activación manual: puede activar su tarjeta de forma inmediata cuando lo desee.

Paso 5 de 7

Bloqueo con rango de fechas

Defina un rango de fechas para bloquear la tarjeta y que se active de forma automática

En los 2 tipos de bloqueos, podés desbloquear la tarjeta de forma inmediata cuando lo desee.

Paso 6 de 7

Presioná el botón Bloquear Tarjeta

Paso 7 de 7

¡Listo!

La tarjeta quedará bloqueada

Paso 1 de 7

Ingresa con tu usuario y contraseña de Banca en Línea

Paso 2 de 7

Desde la pantalla inicial, seleccioná la tarjeta de crédito que necesitás bloquear

Paso 3 de 7

Al costado derecho de la marca y número de tarjeta, encontrará un botón azul. Deslizá para bloquear temporalmente.

Paso 4 de 7

Seleccioná el tipo de bloqueo.

Bloqueo con activación manual: puede activar su tarjeta de forma inmediata cuando lo desee.

Paso 5 de 7

Bloqueo con rango de fechas

Defina un rango de fechas para bloquear la tarjeta y que se active de forma automática

En los 2 tipos de bloqueos, podés desbloquear la tarjeta de forma inmediata cuando lo desee.

Paso 6 de 7

Presioná el botón Bloquear Tarjeta

Paso 7 de 7

¡Listo!

La tarjeta quedará bloqueada.

Reportar tarjeta robada o extraviada

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Ahora reportar tu tarjeta es más fácil desde nuestra Banca en Línea. Usá tu usuario y contraseña para ingresar.

 

Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 4

Hace clic en la opción “Realizar Gestiones”. 

Paso 3 de 4

En la sección de Tarjetas de crédito o Tarjetas de débito elegí “Reportar su tarjeta por extravío o robo” o escribí lo que necesitas en la opción ¿Qué desea buscar?.

Paso 4 de 4

Completá los datos según se solicita, seleccioná enviar ¡y listo!

 

Notas importantes:

 

Esta gestión bloquea tu tarjeta de forma inmediata y definitiva, generando una nueva tarjeta.

 

La reposición del plástico tiene un costo de 6.00 USD

La reposición del plástico será gratuita para las tarjetas de crédito que posean el Seguro de Pérdida y Robo

¿Cómo canjear los puntos de tu tarjeta?

Podés hacer el trámite con:

Paso 1 de 7

Ingresá al menú “Solicitudes” en la barra inferior de tu Banca Móvil.

Paso 2 de 7

Seleccioná la opción Tarjeta de crédito.

Paso 3 de 7

Hacé clic en "Solicitar el canje de puntos o cashback".

Paso 4 de 7

Digitá los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y seleccioná el tipo de puntos que deseás redimir:

 

- CashBack y CashBack Premium

- Gane Premios

- Membership Rewards®

- Puntos Credomatic

- Millas Empresariales

Paso 5 de 7

Digitá la cantidad de puntos que querés.

 

*Podés ver tus puntos ingresando a la tarjeta de crédito desde Banca Móvil, en la opción “Información de la tarjeta”.

Paso 6 de 7

Elegí donde querés que se apliquen los puntos:

 

- Pago a la tarjeta de crédito.

- Depósito del efectivo en su cuenta bancaria.

 

Por último, hacé clic en Enviar.

Paso 7 de 7

¡Listo!

Se envía la solicitud para canjear los puntos.

Paso 1 de 7

Ahora los puntos que se aplique como pago a la tarjeta de crédito quedarán acreditados automáticamente.

Primero ingresá con tu usuario y contraseña de Banca en Línea 

Paso 2 de 7

Hacé clic en “Ver” en la tarjeta de crédito que deseas redimir los puntos

 

Paso 3 de 7

Presioná el botón “Consultar puntos”

 

Paso 4 de 7

Seleccioná “Redimir puntos”

Paso 5 de 7

Completá los datos:

Tarjeta a redimir

Puntos a redimir 

Seleccioná la tarjeta destino y moneda

Presioná “Continuar”

Paso 6 de 7

Verificá los datos y hace clic en“Redimir”

 

Paso 7 de 7

¡Listo!

Los puntos serán acreditados como  automáticamente como pago a la tarjeta.

 

¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 12

Nombre y dirección del cliente: este apartado indica tu nombre y la dirección a la cual solicitaste fuera enviado el estado de cuenta.

Paso 2 de 12

Cuadro resumen: se presenta un resumen de tus cuentas. Este contiene información general de tus cuentas (marca, número de cuenta y plan de lealtad) así como los montos a pagar y los pagos vencidos 

 

 

Paso 3 de 12

Contáctenos: en este apartado te suministramos los números telefónicos donde podrás realizar tus consultas y gestiones desde la comodidad de tu casa u oficina.

 

Paso 4 de 12

Publicidad: este espacio está reservado para poner a tu disposición información importante respecto a tu tarjeta de crédito, promociones, mensajes, etc.

Paso 5 de 12

Información general del cliente: aquí te presentamos el número de cédula jurídica de Credomatic, adicionalmente encontrarás tu número de cuenta y nombre, fecha de corte y pagos, plazo de financiamiento en meses, límite de crédito  y disponibles tanto del saldo normal como del extra financimiento.

Paso 6 de 12

Avisos importantes: campo para todos aquellos avisos importantes destinados al cliente, referente a sus tarjetas y cuentas 

 

Paso 7 de 12

Pagos mínimos: los pagos mínimos tanto en colones como en dólares serán desglosados indicando: cuánto del pago mínimo corresponde como aporte al principal y cuánto corresponde al pago de intereses. A la vez te indicará el monto diario que tendrías que pagar por concepto de intereses moratorios en caso de que el pago mínimo no se realizara en la fecha indicada en su estado de cuenta.

 

Paso 8 de 12

Pagos: indicá los pagos recibidos, adicionalmente se te informará cuál es tu aporte al principal y cuánto aportas a pago de intereses. 

 

Paso 9 de 12

Lugar: comunica sobre la ciudad y país donde se realizó la transacción.

Paso 10 de 12

Saldos: los saldos serán desglosados en principal e intereses.

 

Paso 11 de 12

Otras líneas de financiamiento: se presenta la información correspondiente a otras líneas de crédito y para las cuales prevalecen plazos y tasas de interés distintas de las pactadas contractualmente. 

 

Paso 12 de 12

Cuadro resumen: en este espacio se desglosarán los pagos mínimos y de contado tanto en colones como en dólares. Si el cliente posee. Ahorromatic , la cuota se indicará en esta sección.

Reposición de tarjeta dañada

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 5

Ahora reponer tu tarjeta es más fácil desde nuestra Banca en Línea . Usá tu usuario y contraseña para ingresar. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Elegí la opción "Administrar" - "Mis productos" y en la sección de Tarjetas de crédito elegí "Solicitar el reemplazo de su tarjeta dañada"

Paso 3 de 5

Rellená los datos según se solicita. Por ejemplo el lugar para retirar la nueva tarjeta. Verificá los datos para notificaciones y presioná Enviar.

Paso 4 de 5

Podés observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Hacé clic en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Cambiá la fecha de pago de tu tarjeta de crédito

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 1

Ahora cambiar la fecha de pago de tu tarjeta de crédito es más fácil.

Ingresá a Banca en Línea con tu usuario y contraseña.

Podés acceder al sitio dando clic.

Paso 2 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 2

Hacé clic en la opción “Administrar”- “Mis Productos”  del menú lateral izquierdo.

Paso 3 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 3

En “Tarjetas de Crédito”, seleccioná “Cambiar la fecha de pago ” y completá la información.

Tomá en cuenta lo siguiente:

-Tu tarjeta de crédito debe estar al día con los pagos.

-No deberás hacer solicitado este mismo trámite en los últimos 12 meses.

Paso 4 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 4

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Consultá tu estado de cuenta

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 1

Ahora consultar tus estados de cuenta es más fácil.

Ingresá a Banca en Línea con tu usuario y contraseña.

Podés acceder al sitio dando clic.

Paso 2 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 2

Hacé clic en la opción “Consultar”- “Mis Finanzas”  del menú lateral izquierdo.

Paso 3 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 3

En “Mis Estados de Cuenta”, seleccioná la cuenta o tarjeta a consultar y descargá el PDF.

Paso 4 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 4

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Administrá el consumo de adicionales

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 1

Podés administrar el consumo de tus adicionales con tu usurario y contraseña desde Banca en Línea. Accedé al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 2

Ingresá en “Administrar” dentro del menú lateral izquierdo. Luego en la opción “Configuración de servicios”.

Paso 3 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 3

A la derecha aparecerá el menú de “Tarjetas de crédito”. Marcá la opción “Administrar tarjetas adicionales (administrador virtual)”.

Paso 4 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 4

En la opción “Productos” se indican las cuentas titulares. Ahí deberás indicar en cuál producto están los adicionales a los que querés administrar su consumo.

Paso 5 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 5

En la lista de adicionales aparecerán columnas donde podrás confirmar si el adicional ya cuenta con restricciones. Ahí mismo podrás elegir la opción para modificar o consultar.

Paso 6 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 6

En modificaciones básicas podrás restringir el monto máximo por cada transacción y monto máximo por período (de corte a corte). Luego dale clic en “Guardar”.

Solicitud de tarjeta para persona adicional​

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

¿Querés que tu familia tenga acceso a tu tarjeta?

 

Ingresá a Banca en Línea y escribí tu usuario y contraseña. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 4

Ingresá al menú lateral a la opción de "Solicitar productos".

Paso 3 de 4

Hacé clic en "Tarjetas de crédito" y seleccioná "Solicitar una tarjeta adicional para un familiar o amigo", también podés escribir lo que necesitás en la opción "¿Qué desea buscar?".

Paso 4 de 4

Llená el formulario con los datos que se solicitan, seleccioná enviar ¡y listo!.

 

Pronto uno de nuestros agentes te contactará para informarte del estado de tu solicitud.

Renovación de tarjetas

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Ingresá a Banca en Línea con tu usuario y contraseña

Paso 2 de 4

Hacé clic en la opción Realizar gestiones ubicado en la parte izquierda del menú

Paso 3 de 4

En tarjetas de débito o crédito, según tu preferencia,  buscá y hacé clic en la opción Solicitar la renovación de sus tarjetas

Paso 4 de 4

Completá los datos que te solicitarán y listo.